《高绩效团队的关键能力提升及绩效管理改善》

第一讲：打造高绩效团队——赋能管理者的三大关键业务

一、关键业务一：业务设计

1、业务设计领先模式四大要素

● 战略意图

● 市场洞察力

● 创新焦点

● 业务设计

2、业务创新的三个核心

1、梳理未来业务组合：核心业务、成长业务、新兴机会

※ 梳理演练：公司的核心业务、成长业务和新兴机会都有哪些？

2、定义创新模式：产品，服务和市场创新

3、聚集用户：业务模式创新（敏捷迭代方式）

※ 课题演练：团队共创、架构方案，经得起质疑才值得付诸实践

4、业务设计需关注的六个问题

● 客户选择的关键问题？

● 价值主张要关注什么？

● 公司的价值要怎样获得？

● 公司的经营活动在哪些范围展开？

● 公司如何持续的获得价值？

● 公司如何识别并管理风险？

※ 实战研讨：企业当前的业务设计中战略意图和创新点是如何产生的？

二、关键业务二：引领变革

1、变革领导力的六步骤

● 制造紧迫感

● 开发愿景

● 达成共识

● 边学边做

● 持续迭代

● 深度融合

2、变革管理者的8项关键工作

● 聚焦——抓住最重要的事情并形成计划

● 带头——以身作则的深入实际，快速感受变革的进展、挑战和问题

● 用人——把正确的人放在正确的岗位上

● 授权——放权让下属去尝试

● 辅导——培养下属的能力与技巧，给予反馈

● 支持——协调资源，扫清障碍

● 奖励——及时庆祝，树立典型

● 监督——重视外力的作用

三、关键业务三：解决问题

1、营造解决问题的氛围

2、在解决问题中培养人才

3、解决问题的六步法

4、实施解决方案的四大要素

第二讲：打造高绩效团队——赋能管理者必备的三大能力

※ 课前演练：卓越管理者22个技能选择演练

一、构筑人脉拓宽团队界面

1、个人的影响力和团队的效用

2、经营人脉的五个关键要素

3、构筑人脉的八条建议

4、把握上升气流建立影响力

二、传播思想体现团队精神

1、管理者如何塑造个人影响力？

2、管理者怎样讲好故事？

3、好故事要的五大系统要求

4、管理者要学会给团队讲三种故事

※ 演练：用最简单的一句话描述让我们知道你的工作在公司的重要性

三、反思觉察成就团队格局

1、反思觉察的三个关键认知

2、管理者成就大格局的三种境界

3、做乘法管理者的逻辑

4、成长意味着改变

5、高阶管理者怎样自我突破

※ 演练：自我识别和他人鉴定：优势劣势自判

第三讲：绩效管理改善

一、为什么绩效总是不公平？什么才是真正的绩效？

1、考核是为了评价还是为了改善？

2、绩效的公平是怎么体现的？

3、我们要的是什么？我们怎么才能得到我们想要的？

4、我们到底想考核员工什么？行为还是结果？

5、我们想得到的结果是员工自驱行为还是管理者推动行为？

6、行为可以考核吗？

二、绩效管理精髓在哪里？

1、绩效指标从哪里来？

2、你是在分拆指标还是分解指标？

※ 研讨：利用“团队共创”的促动技术与学员共创研讨劳务工和00后员工绩效管理的痛点

3、过程中的改善方法

（1）三步提高法

（2）海豚训练法

2、制定绩效改善计划的步骤

（1）绩效改善计划的内容

（2）绩效改善计划的落实

※ 研讨：利用群策群力法研讨劳务工和00后绩效改进面谈的要点及绩效改进计划落地的要点，制定初步改善措施。

3、绩效改善的过程中常见的风险及防范

（1）风险及风险分析

（2）风险的防范

※ 案例分享：绩效改善过程的风险可能导致绩效计划落空及员工反抗

第四讲：激励认可：促进下属自驱永动

※ 观点：管理，就是对人的欲望、需要的激发、引导和把握。
1、如何让工作本身激发员工的动力
● 观点：激活员工就是要激活员工的名利之需
● 反思：优秀员工最想要什么
● 观点：用人之长（盖洛普的优势、Q12）
● 工具：双因素理论之满意因素
2、基于满意因素的激励人心
3、领导者才能赋能下属。
● 工具：表扬、赞美员工四步法（行为、影响、品质和鼓励感谢）
● 工具：建设性批评员工的五步法（OCDAC）
● 工具：建设完美团队的技巧与方法