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第一讲:打造高绩效团队——赋能管理者的三大关键业务
一、关键业务一:业务设计
1、业务设计领先模式四大要素
● 战略意图
● 市场洞察力
● 创新焦点
● 业务设计
2、业务创新的三个核心
1、梳理未来业务组合:核心业务、成长业务、新兴机会
※ 梳理演练:公司的核心业务、成长业务和新兴机会都有哪些?
2、定义创新模式:产品,服务和市场创新
3、聚集用户:业务模式创新(敏捷迭代方式)
※ 课题演练:团队共创、架构方案,经得起质疑才值得付诸实践
4、业务设计需关注的六个问题
● 客户选择的关键问题?
● 价值主张要关注什么?
● 公司的价值要怎样获得?
● 公司的经营活动在哪些范围展开?
● 公司如何持续的获得价值?
● 公司如何识别并管理风险?
※ 实战研讨:企业当前的业务设计中战略意图和创新点是如何产生的?
二、关键业务二:引领变革
1、变革领导力的六步骤
● 制造紧迫感
● 开发愿景
● 达成共识
● 边学边做
● 持续迭代
● 深度融合
2、变革管理者的8项关键工作
● 聚焦——抓住最重要的事情并形成计划
● 带头——以身作则的深入实际,快速感受变革的进展、挑战和问题
● 用人——把正确的人放在正确的岗位上
● 授权——放权让下属去尝试
● 辅导——培养下属的能力与技巧,给予反馈
● 支持——协调资源,扫清障碍
● 奖励——及时庆祝,树立典型
● 监督——重视外力的作用
三、关键业务三:解决问题
1、营造解决问题的氛围
2、在解决问题中培养人才
3、解决问题的六步法
4、实施解决方案的四大要素
第二讲:打造高绩效团队——赋能管理者必备的三大能力
※ 课前演练:卓越管理者22个技能选择演练
一、构筑人脉拓宽团队界面
1、个人的影响力和团队的效用
2、经营人脉的五个关键要素
3、构筑人脉的八条建议
4、把握上升气流建立影响力
二、传播思想体现团队精神
1、管理者如何塑造个人影响力?
2、管理者怎样讲好故事?
3、好故事要的五大系统要求
4、管理者要学会给团队讲三种故事
※ 演练:用最简单的一句话描述让我们知道你的工作在公司的重要性
三、反思觉察成就团队格局
1、反思觉察的三个关键认知
2、管理者成就大格局的三种境界
3、做乘法管理者的逻辑
4、成长意味着改变
5、高阶管理者怎样自我突破
※ 演练:自我识别和他人鉴定:优势劣势自判
第三讲:绩效管理改善
一、为什么绩效总是不公平?什么才是真正的绩效?
1、考核是为了评价还是为了改善?
2、绩效的公平是怎么体现的?
3、我们要的是什么?我们怎么才能得到我们想要的?
4、我们到底想考核员工什么?行为还是结果?
5、我们想得到的结果是员工自驱行为还是管理者推动行为?
6、行为可以考核吗?
二、绩效管理精髓在哪里?
1、绩效指标从哪里来?
2、你是在分拆指标还是分解指标?
※ 研讨:利用“团队共创”的促动技术与学员共创研讨劳务工和00后员工绩效管理的痛点
3、过程中的改善方法
(1)三步提高法
(2)海豚训练法
2、制定绩效改善计划的步骤
(1)绩效改善计划的内容
(2)绩效改善计划的落实
※ 研讨:利用群策群力法研讨劳务工和00后绩效改进面谈的要点及绩效改进计划落地的要点,制定初步改善措施。
3、绩效改善的过程中常见的风险及防范
(1)风险及风险分析
(2)风险的防范
※ 案例分享:绩效改善过程的风险可能导致绩效计划落空及员工反抗
第四讲:激励认可:促进下属自驱永动
※ 观点:管理,就是对人的欲望、需要的激发、引导和把握。
1、如何让工作本身激发员工的动力
● 观点:激活员工就是要激活员工的名利之需
● 反思:优秀员工最想要什么
● 观点:用人之长(盖洛普的优势、Q12)
● 工具:双因素理论之满意因素
2、基于满意因素的激励人心
3、领导者才能赋能下属。
● 工具:表扬、赞美员工四步法(行为、影响、品质和鼓励感谢)
● 工具:建设性批评员工的五步法(OCDAC)
● 工具:建设完美团队的技巧与方法
※ 案例研讨:面对佛系员工的激励难题如何破解
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